Министерство энергетики Российской Федерации в соответствии с поручением Заместителя Руководителя Администрации Президента Российской Федерации А.Д. Беглова, направленным в Минэнерго России телеграммой от 19 февраля 2010 г. № 23к, докладывает.

Проводимая в Министерстве энергетики Российской Федерации работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с действующим Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», положением о Министерстве энергетики Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 мая 2008 г. № 400, Регламентом Министерства энергетики Российской Федерации, утвержденным Приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 20 ноября 2008 г. № 213.

Нижепредставленный анализ проводился с использованием действующего в настоящее время тематического классификатора Минэнерго России.

За отчетный период из Администрации Президента Российской Федерации поступило 166 обращений.

Наибольшее количество обращений, поступивших в III квартале, можно отнести к производственной сфере (69 или 41,5% обращений). В этих обращениях поднимались вопросы по безопасной эксплуатации объектов энергетики, предприятий угольной отрасли, вопросы нарушения экологии в связи с эксплуатацией объектов гидроэнергетики и топливно-энергетического комплекса, вопросы по поводу прекращения производства бензина марки Аи-80 и выпуска топлива стандартов Евро-4 и Евро-5, по проблемам поставок ГСМ на АЗС, по вопросам эффективной добычи газа и нефти на шельфе Арктики. Достаточно много было обращений по вопросам технологического присоединения потребителей электроэнергии к электросетям, а также по вопросам трудоустройства на предприятия топливно-энергетического комплекса.

Далее можно выделить обращения, в которых ставились вопросы, относящиеся к социально-экономической сфере (48 или 28,9%). В основном это обращения с требованиями сдерживания роста тарифов ЖКУ и цен на автомобильное топливо, а также по проблемам снабжения Садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) электроэнергией.

Количество обращений, в которых заявители предлагали свои изобретения и новые технологии, составило 43 или 25,9%.

В основном это предложения авторов по внедрению энергосберегающих технологий, технологий по снижению вредных выбросов в атмосферу, по переходу к возобновляемой энергетике.

В III квартале поступило 5 обращений (или 3,01%) по вопросам пенсионного обеспечения.

Это обращения по вопросам дополнительного пенсионного обеспечения шахтеров (назначения дополнительной негосударственной пенсии по «Геополису»); запросы архивных справок, подтверждающих факты пребывания в загранкомандировках, факты награждения ведомственными наградами для получения доплаты к пенсии.

По теме социального обеспечения поступило одно обращение (0,6%) по вопросу предоставления жилищной субсидии для приобретения жилья в связи с ликвидацией шахты.

На обращения, поступившие от заявителей в Администрацию Президента Российской Федерации по электронной почте и направленные из Администрации Президента Российской Федерации в Минэнерго России на рассмотрение, ответы заявителям также были направлены по электронной почте (54 ответа).

Из поступивших в III квартале обращений на 96 были даны соответствующие разъяснения. Одно обращение директора ОАО «Курскэнергосбыт» по вопросу блокирования деятельности предприятия признано не имеющим основания. На одно обращение дан положительный ответ.

16 обращений было направлено в архив, как не требующие ответа. Это в основном повторные обращения заявителей, на которые ранее были даны ответы, декларативные письма, на которые заявители не требовали ответа.

11 обращений было направлено по принадлежности в другие органы исполнительной власти по договоренности с Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

В III квартале 2011 года в Минэнерго России из Администрации Президента Российской Федерации обращения заявителей с жалобами не поступали.

Количество обращений, на которые были даны ответы с нарушением срока в III квартале, составило 15 или 12%.

По состоянию на 30.09.2011 на рассмотрении в Минэнерго России находится 43 обращения, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА III квартал 2011 года О РАССМОТРЕНИИ, ПОСТУПИВШИХ ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ (ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ) И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ, АДРЕСОВАННЫХ ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
	За квартал	С начала года
Поступило обращений из Администрации президента Российской Федерации	166	767
Из них
Доложено руководителю федерального органа исполнительной власти	116	481
Взято на контроль	2	13
Рассмотрено с выездом на место	0	0
Рассмотрено коллегиально	0	0
По рассмотренным обращениям:	98	532
Разъяснено	96	526
Отказано	1	5
Положительное решение	1	1
Меры приняты	0	0
Направлено ответов гражданам за подписью руководителя федерального органа исполнительной власти и его заместителей	3	14
Кол-во обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федерального органа исполнительной власти и подведомственными организациями	0	17
Кол-во жалоб, в которых подтвердились приведенные факты	0	0
Кол-во жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны	0	0
Рассмотрено обращений с нарушением срока	15	98
Находятся на рассмотрении	41	43
Количество судебных исков по жалобам граждан о нарушении их прав при рассмотрении обращений	0	0
Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:	0	0
Ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностыми лицами государственных органов	0	0
Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг	0	0
Нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий	0	0
Непринятие во внимание государственными органами при исполнении своих функций законных интересов граждан	0	0
Недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг	0	0
Низкая правовая грамотность граждан	0	0
Другие	0	0